Условия использования и бронирования Ride Gudauri

Общие положения

Настоящие Условия распространяются на бронирования и услуги, предоставляемые Ride Gudauri, включая уроки катания на лыжах, приключенческие активности, транспортные услуги и другие сопутствующие услуги.

Оформляя бронирование или участвуя в активности, организованной Ride Gudauri, вы подтверждаете, что прочитали и принимаете настоящие Условия.

Бронирование

Бронирование может быть оформлено через наш сайт, электронную почту, телефон, WhatsApp или другие утверждённые Ride Gudauri каналы связи.

Клиент обязан предоставить точную информацию, включая:

• Имя и контактные данные
• Количество участников
• Выбранную активность
• Желаемые дату и время
• Любую другую важную информацию, которая может повлиять на участие

Бронирование считается подтверждённым после подтверждения со стороны Ride Gudauri и оплаты соответствующего бронировочного сбора, если он предусмотрен.

Бронирование и сборы

Размер бронировочного сбора зависит от выбранной услуги.

Услуги лыжной школы

При бронировании услуг лыжной школы может взиматься бронировочный сбор в размере 20% от общей стоимости услуги.

Другие активности

Для других активностей может применяться фиксированный бронировочный сбор в размере от 50 GEL до 200 GEL за одну сессию, в зависимости от выбранной активности или пакета.

Точная сумма будет сообщена клиенту до подтверждения бронирования.

Невозвратные бронировочные сборы

Если иное не согласовано в письменной форме, бронировочные сборы не подлежат возврату.

Это распространяется на отмену или перенос бронирования по инициативе клиента, а также на случаи, когда проведение активности невозможно из-за погодных условий или иных обстоятельств, находящихся вне разумного контроля Ride Gudauri.

По возможности Ride Gudauri может предложить альтернативную дату, активность или другой вариант, в зависимости от доступности и обстоятельств.

Оплата

Если иное не согласовано заранее, оставшаяся сумма оплачивается на месте встречи до начала активности.

Доступные способы оплаты могут включать:

• Наличные
• Кредитную карту
• Дебетовую карту
• Другие способы оплаты, согласованные с Ride Gudauri

Условия оплаты могут отличаться в зависимости от активности или поставщика услуги.

Рекомендуем уточнить детали оплаты у команды Ride Gudauri до участия.

Отмена со стороны клиента

Клиент должен уведомить Ride Gudauri об отмене или необходимости изменения бронирования как можно раньше.

Запрос на отмену можно направить, используя контактные данные, указанные на нашем сайте.

Уже уплаченные бронировочные сборы, как правило, не подлежат возврату.

Если предварительная оплата не производилась, возврат денежных средств не применяется, однако раннее уведомление необходимо для эффективного управления бронированиями, инструкторами, оборудованием, транспортом и сторонними поставщиками.

Перенос бронирования

Запросы на изменение даты или времени зависят от доступности.

Ride Gudauri приложит разумные усилия для удовлетворения запроса на перенос, однако не может гарантировать доступность желаемой даты или времени.

Дополнительные расходы могут применяться, если сторонний поставщик взимает плату за изменение бронирования.

Погодные условия и условия проведения активности

Многие услуги Ride Gudauri зависят от погодных, снежных, дорожных, горных и других природных условий.

Активности могут быть изменены, задержаны, перенесены или отменены, если условия признаны небезопасными или неподходящими.

Решения по безопасности могут приниматься Ride Gudauri, инструкторами, гидами, пилотами, транспортными компаниями или другими квалифицированными поставщиками услуг.

Ride Gudauri не может гарантировать, что активность, зависящая от погодных условий, состоится точно по запланированному расписанию.

Сторонние поставщики услуг

Некоторые активности, предлагаемые или организуемые Ride Gudauri, могут предоставляться независимыми сторонними компаниями или специалистами.

К ним могут относиться:

• Парапланеризм
• Катание на снегоходах
• Транспортные услуги
• Аренда оборудования
• Специализированные услуги гидов
• Другие приключенческие активности

Ride Gudauri может осуществлять координацию бронирования и коммуникацию между клиентом и соответствующим поставщиком.

Клиенту также может потребоваться принять дополнительные условия, правила безопасности или заявления об отказе от ответственности соответствующего поставщика услуг.

Обязанности участников

Участники обязаны:

• Соблюдать инструкции сотрудников Ride Gudauri, инструкторов, гидов, пилотов, водителей и поставщиков услуг
• Вести себя ответственно и не создавать угрозу себе или окружающим
• Использовать защитное оборудование в соответствии с инструкциями
• Предоставлять точную информацию, имеющую отношение к безопасному участию
• Прибывать в согласованное место встречи вовремя
• Сообщать инструктору или поставщику услуг о любых обстоятельствах, способных повлиять на безопасность участия

Поставщик услуги вправе отказать в участии, если поведение участника создаёт угрозу безопасности или существенно мешает проведению активности.

Безопасность

Приключенческие и горные активности связаны с определёнными рисками.

Ride Gudauri и наши партнёры принимают разумные меры предосторожности для безопасного предоставления услуг, однако участники признают, что такие активности, как лыжи, сноуборд, парапланеризм, снегоходы и другие горные активности, могут включать риски, которые невозможно полностью исключить.

Участники обязаны соблюдать все правила и инструкции по безопасности.

Страхование

Всем гостям настоятельно рекомендуется иметь подходящую туристическую и спортивную страховку для тех активностей, в которых они участвуют.

Страхование должно соответствовать выбранной активности и, при необходимости, покрывать:

• Медицинское обслуживание
• Госпитализацию
• Горные спасательные работы
• Экстренную эвакуацию
• Эвакуацию вертолётом
• Расходы, связанные с несчастными случаями
• Отмену активности, если это предусмотрено полисом

Участники самостоятельно отвечают за наличие подходящего страхового покрытия.

Фото- и видеосъёмка

Во время некоторых активностей Ride Gudauri могут производиться фотографии и видеозаписи.

Такие материалы могут время от времени использоваться в рекламных целях, включая публикацию на нашем сайте и в социальных сетях.

Участники, которые не хотят появляться на рекламных фото или видео, должны сообщить об этом сотрудникам Ride Gudauri до начала активности.

Личные вещи

Участники самостоятельно несут ответственность за свои личные вещи во время активностей и транспортировки.

Ride Gudauri не несёт ответственности за потерянное, украденное или повреждённое имущество, кроме случаев, когда такая ответственность не может быть исключена в соответствии с законом.

Изменения в услугах

Ride Gudauri может вносить разумные изменения в расписание, место встречи, инструктора, транспортные условия, маршрут или поставщика услуги, если это необходимо по операционным причинам, из-за погодных условий, безопасности или доступности.

В случае существенных изменений мы приложим разумные усилия, чтобы уведомить клиента.

Ограничение ответственности

Ride Gudauri приложит разумные усилия для предоставления услуг в соответствии с их описанием.

Однако Ride Gudauri не несёт ответственности за задержки, отмены, перебои или изменения, вызванные обстоятельствами вне нашего разумного контроля, включая:

• Суровые погодные условия
• Небезопасные горные условия
• Закрытие дорог
• Нарушение транспортного сообщения
• Государственные ограничения
• Природные явления
• Проблемы с оборудованием или инфраструктурой вне нашего контроля
• Действия или решения независимых поставщиков услуг

Ничто в настоящих Условиях не исключает ответственность в случаях, когда её исключение запрещено применимым законодательством.

Конфиденциальность

Персональные данные, полученные при бронировании или в процессе коммуникации, обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности Ride Gudauri.

Информация может передаваться инструкторам, транспортным компаниям, организаторам активностей, платёжным сервисам и другим партнёрам, когда это необходимо для предоставления заказанной услуги.

Изменения в Условиях

Ride Gudauri может время от времени обновлять настоящие Условия.

Актуальная версия будет опубликована на нашем сайте.

Для конкретного бронирования обычно применяются Условия, действовавшие на момент подтверждения бронирования, если иное не предусмотрено законодательством.

Контактная информация

По вопросам бронирования, отмены или настоящих Условий свяжитесь с Ride Gudauri:

Email: info@ridegudauri.com
Телефон: +995 591 144 114

Оформляя бронирование или участвуя в услуге Ride Gudauri, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и приняли настоящие Условия.